Jungkraut

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Jungkraut FAQ – Häufig gestellte Fragen zu Produkten, Versand, Rückgabe und mehr

Ich bin neu. Wie bestelle ich?

Das Produkt ist nicht mehr verfügbar. Wann kann ich es wieder bestellen?

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Wie kann ich mich beschweren, wenn ich unzufrieden bin?

Bestellung

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Warum habt ihr unter 60 CHF/EUR Versandkosten?

Wie sind eure Versandbedingungen?

Kostet mich der Versand etwas?

Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt ankommt?

Mit welchem Versanddienst wird geliefert?

In welche Länder liefert ihr?

Wie lange dauert die Lieferung?

Versand & Lieferung

Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?

Bietet ihr Rückerstattung oder Umtausch an?

Was, wenn mir ein Produkt nicht gefällt?

Muss ich die Rücksendung selbst bezahlen?

Ich habe ein defektes Produkt erhalten. Was nun?

Ich habe ein falsches Produkt erhalten. Was nun?

Rückgabe & Retoure

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet ihr an?

Ist ein Kauf auf Rechnung möglich?

In welcher Währung kann ich bezahlen?

Ist die Bezahlung bei euch sicher?

Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Zahlung

Was bedeutet „100% natürliche Pflegeprodukte“?

Sind eure Produkte für alle Hauttypen geeignet?

Mein Produkt hat Farbe oder Konsistenz verändert. Ist es noch in Ordnung?

Sind die Produkte dermatologisch getestet und auch für empfindliche Haut geeignet?

Können auch Frauen eure Produkte verwenden?

Sind eure Produkte vegan?

Brauchen Männer wirklich spezielle Hautpflegeprodukte?

Wodurch unterscheidet sich Jungkraut von anderen Marken?

Warum kosten Jungkraut-Produkte mehr als herkömmliche Pflegemittel?

Wie funktioniert euer Refill-System genau?

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Wofür steht Jungkraut? Was ist eure Philosophie?

Was tut ihr für die Nachhaltigkeit und Umwelt?

Wo werden eure Produkte hergestellt?

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